ECサイト構築、ホームページ作成代行　EC-MARKS / オープンソースECパッケージ構築支援サービスサポート

サポート

オープンソースECパッケージ構築支援サービスのよくある質問です。

Q1 個人でも申し込みできますか？法人に限られますか？

法人、商店主、個人経営者、フリーマーケットのオーナー等、どなたでもお申し込みできます。

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Q2 申し込み方法はどのようになりますか？

まずはお申込フォームより、希望のサービスを選んでお見積り依頼をご送付ください。後日メールにてご連絡いたします。

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Q3 手続完了からどのくらいで利用可能になりますか？

プランA：構築支援＆ホスティングプラン: 入金確認から３～１２営業日を目処にご提供します（オプションを選んだ場合を除く）
プランB：ASP機能個別提供プラン: 内容により大きく異なりますので、詳しくはお問い合わせください

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Q4 ドメイン取得は行っていますか？

サービス申込時に、新にドメイン取得が必要な方は、弊社が代行で取得します。
ドメイン取得代行費用

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■機能について

Q1 ＳＳＬは標準で搭載していますか？
Q2 ショップオープンの際、デザイン等はだれが決めるのですか？
Q3 クレジットカード決済は利用できますか？
Q4 他社が運営するショッピングサイトとの並行利用は可能ですか？

Q1ＳＳＬは標準で搭載していますか？

利用するサーバで料金は異なりますが、全てのサービスで利用可能です

共用サーバ：共用ＳＳＬ、独自ＳＳＬが無料で利用可能
ＶＰＳサーバ：共用ＳＳＬが無料で、独自ＳＳＬはオプションで利用可能
専用サーバ：独自ＳＳＬがオプションで利用可能

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Q2 ショップオープンの際、デザイン等はだれが決めるのですか？

プランA：構築支援＆ホスティングプラン: 基本的にショップオーナー様で行います。オプションで独自デザインの作成も承っております。
プランB：ASP機能個別提供プラン: 基本的にショップオーナー様がおこないます。ASPサービスと同様のテンプレートも多数ご用意しておりますので、簡単に変更する事ができます。またオプションでデザイナーによる、個別デザインも用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください

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Q3 クレジットカード決済は利用できますか？

標準で対応しているのは以下の通りになります。
サービスのご利用にはお客様側で決済代行会社との別途契約が必要になります。

プランA：構築支援＆ホスティングプラン(osCommerceオリジナル)

REMISEクレジットカード決済
REMISEコンビニエンスストア決済

プランB：ASP機能個別提供プラン

クロネコ@ペイメント
REMISEクレジットカード決済
REMISEコンビニエンスストア決済

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Q4 他社が運営するショッピングサイトとの並行利用は可能ですか？

弊社サービスの制約はありません。他社の制約については、該当サービスのご利用規約をご確認ください。

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■その他

Q1 ホームページを作った経験がないのですが・・・
Q2 独自ドメインを利用するにはどうすればいいですか？
Q3 実際にシステムを体験することは可能ですか？
Q4 利用料の支払方法はどうなるのですか？
Q5 販売手数料は取られるのですか？
Q6 どのような決済が使えますか？
Q7 アップグレードはどのようにしていくのですか？
Q8 どんな品物でも販売することができますか？

Q1 ホームページを作った経験がないのですが・・・

html等の知識がなくても開店できるよう、サイト作成用のテンプレートをご用意しております。
パソコンとインターネットの環境さえあれば、だれでも簡単にオンラインショップが開店できます。

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Q2 独自ドメインを利用するにはどうすればいいですか？

お好きなドメインを取得していただければ、独自ドメインでの運営が可能です。
ただし、こちらでご用意するショッピングモールへ出店する場合は、独自ドメインはご利用できません。
※モールに参加した場合、一度ログインすればモール内の店舗に何度もログインする事なく買い物ができるようになっています。
　独自ドメインを選ばれた場合は、セッションの維持ができない為、その機能を使用する事ができません。

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Q3 実際にシステムを体験することは可能ですか？

トップページの「体験コーナー」をご覧ください。ショップオーナー用管理画面と、実際のショッピングサイトを体験できます。
※管理画面での変更は、ショッピングサイトに反映されます。実際に商品を購入することは出来ません。

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Q4 利用料の支払方法はどうなるのですか？

銀行振り込でのお支払いとなります。指定の銀行口座に利用料金をお振込み下さい。

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Q5 販売手数料は取られるのですか？

販売手数料は頂いておりません。全てのサービスにおきまして、月額固定となっております。
現在ショップを運営中のお客様には、経費削減にも繋がります。

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Q6 どのような決済が使えますか？

プランA：構築支援＆ホスティングプラン